O método de ativação por chamada, que serviu utilizadores e empresas durante décadas, foi reformado. Desde dezembro de 2025, a Microsoft descontinuou esta opção, substituindo-a por um fluxo de trabalho totalmente digital. Se ligares para o número tradicional, serás agora reencaminhado por uma gravação para uma plataforma web.
Por que razão a Microsoft desligou o telefone?
A grande motivação é a segurança. O antigo sistema automatizado era vulnerável à fraude, pois não conseguia verificar a identidade de quem estava a introduzir os códigos. Ao centralizar tudo num portal web, a Microsoft introduziu barreiras que o telefone não permitia:
- Autenticação obrigatória: Agora é necessário iniciar sessão com uma Conta Microsoft (pessoal ou profissional).
- Verificação CAPTCHA: Impede que geradores ilícitos e sistemas robóticos validem licenças em massa.
Passo a passo: Como ativar o Windows ou Office agora
O processo “offline” tecnicamente ainda existe, mas exige agora uma “ponte digital” através de um segundo dispositivo (como o teu smartphone).
- Acede ao portal: Utiliza um dispositivo com internet e vai a
aka.ms/aohouvisualsupport.microsoft.com. - Faz login: Entra com a tua conta Microsoft.
- Introduz o ID de instalação: Escreve o código gerado pelo teu computador que está sem rede.
- Recebe o código: O portal gera o código de ativação final que deves inserir manualmente no teu equipamento.
O impacto para empresas e ambientes de alta segurança
Para o utilizador comum em casa, esta alteração é invisível, pois a ativação via internet continua automática. O verdadeiro desafio recai sobre administradores de sistemas em ambientes air-gapped (isolados por segurança).
Apesar do passo intermédio adicional, o novo portal é robusto e suporta instâncias governamentais e empresariais, como o Azure Government, garantindo que a conformidade das licenças se mantém mesmo em redes restritas.
Conclusão: Modernizar para proteger
Esta transição permite à Microsoft centralizar a gestão de licenças num ecossistema mais difícil de explorar por métodos ilegais. Se ainda usas produtos de licença perpétua (Windows 10/11 ou Office), o novo portal é agora a tua única paragem oficial.
